1. Geltungsbereich Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie bigclashapp.com („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten von registrierten Spielern und Besuchern unserer Website verarbeitet. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu.
2. Wer wir sind Der Betreiber von bigclashapp.com fungiert als Verantwortlicher (Data Controller) für Ihre personenbezogenen Daten. Das bedeutet, wir entscheiden über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) unter: [email protected].
3. Welche Daten wir erfassen Um eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten, sammeln wir folgende Informationen:
- Daten, die Sie uns geben:
- Registrierungsdaten: Name, E-Mail, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer, Adresse und Benutzername.
- Verifizierungsdaten (KYC): Ausweiskopien (Pass/Führerschein), Adressnachweise und gegebenenfalls Nachweise über die Herkunft von Geldern, um gesetzliche Auflagen zu erfüllen.
- Finanzdaten: Bankverbindungen, IBAN, Details zu Zahlungsmethoden und Transaktionshistorie.
- Automatisch erfasste Daten:
- Geräte- & Protokolldaten: IP-Adresse, Betriebssystem, Browsertyp, Geräte-IDs und Sitzungsaktivitäten (besuchte Seiten, Verweildauer).
- Standort: Allgemeiner Standort, abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse.
- Daten von Dritten:
- Zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung können wir Daten aus öffentlichen Datenbanken oder von Kreditauskunfteien hinzuziehen.
4. Warum wir Ihre Daten verarbeiten Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung der Dienste: Kontoführung, Wetteinsätze und Zahlungsabwicklung.
- Support: Bearbeitung Ihrer Anfragen per Live-Chat oder E-Mail.
- Sicherheit & Compliance: Betrugserkennung, Geldwäschebekämpfung (AML) und Sicherstellung der technischen Integrität.
- Marketing: Zusendung personalisierter Angebote (nur mit Ihrer Einwilligung).
- Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung von Lizenzauflagen und behördlichen Meldepflichten.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis von:
- Vertragserfüllung: Um unsere AGB zu erfüllen und den Spielbetrieb zu ermöglichen.
- Rechtliche Verpflichtung: Altersprüfung, AML-Checks und Spielerschutzmaßnahmen.
- Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und Rechtsverteidigung.
- Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht-essenzielle Cookies.
6. Weitergabe von Daten Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur an:
- Dienstleister: Zahlungsanbieter, Hosting-Services und Kundensupport-Tools.
- Verbundene Unternehmen: Für interne Verwaltungszwecke.
- Behörden: Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
- Öffentliche Beschwerden: Sollten Sie eine Beschwerde über uns auf einer öffentlichen Drittplattform (z. B. einem Bewertungsportal) veröffentlichen, behalten wir uns das Recht vor, begrenzte Daten offenzulegen, um Ihre Beschwerde öffentlich zu klären.
7. Internationale Übermittlung Ihre Daten können außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien, wie z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs), sicher, dass Ihr Datenschutzniveau gewahrt bleibt.
8. Datenspeicherung Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach der Schließung werden Daten nur so lange aufbewahrt, wie es Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und Steuergesetze erfordern (in der Regel 5–10 Jahre). Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte Sie haben das Recht:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten.
- Unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen).
- Ihrer Einwilligung zum Marketing zu widersprechen.
- Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
10. Datensicherheit Wir setzen strenge technische und organisatorische Maßnahmen (SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen) ein. Dennoch ist keine Datenübertragung im Internet zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
11. Kontakt Bei Fragen zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].